מדיניות פרטיות – ערוץ 16

1. כללי

פלאש גרופ פרודקשנס בע"מ ח.פ. 517264891 (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.ch16.co.il ובאפליקציה ערוץ 16, וכן בכל פלטפורמה, שירות, ערוץ תוכן, ניוזלטר, אזור אישי, שירות הרשמה, שירות פרימיום ויישום דיגיטלי נוסף המופעלים מטעמה (יחד: "הפלטפורמות").‏

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") נועדה לפרט, בין היתר, את סוגי המידע שהחברה עשויה לאסוף אודות המשתמשים, את האופן שבו המידע נאסף, המטרות שלשמן הוא נשמר ומעובד, המקרים שבהם הוא עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים, וכן את הזכויות העומדות למשתמשים ביחס למידע האישי הנוגע אליהם.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של הפלטפורמות, ויש לקרוא אותה יחד עם תנאי השימוש וכל תנאי נוסף החל על שירותים מסוימים. השימוש בפלטפורמות מעיד על הסכמתך לאמור במדיניות זו. אם אינך מסכים לה, כולו או חלקו, עליך להימנע משימוש בפלטפורמות.

מובהר כי אין עליך חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי; עם זאת, ייתכן שללא מסירת מידע מסוים לא תוכל החברה לאפשר לך שימוש בחלק מהשירותים, להשלים הרשמה, לקבל מענה לפנייה, לבצע רכישה, להירשם למנוי או לעשות שימוש בשירותים מסוימים המוצעים בפלטפורמות.‏

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא מיועדת כמובן לכלל המגדרים.‏

2. איזה מידע אנחנו עשויים לאסוף

החברה עשויה לאסוף מידע שאתה מוסר באופן יזום, וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש בפלטפורמות.

המידע שאתה מוסר ביוזמתך עשוי לכלול, לפי העניין, שם פרטי ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת, פרטי התחברות, פרטי מנוי, פרטי פנייה לשירות הלקוחות, תוכן פניות שתשלח, מידע שתמסור במסגרת טפסים, הרשמה לניוזלטרים, השתתפות בפעילויות, תגובות לכתבות, שליחת תכנים, או כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת השימוש בפלטפורמות.‏

בנוסף, במהלך השימוש בפלטפורמות עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, מזהי מכשיר, שפת הדפדפן, נתוני שימוש וגלישה, מועדי גישה, משך שימוש, דפים ותכנים שנצפו, פעולות שבוצעו בפלטפורמות, אינטראקציה עם תכנים, וכן מידע נוסף הנאסף באמצעים טכנולוגיים מקובלים.

ככל שהפלטפורמות כוללות שירותים המחייבים הרשמה, מנוי, יצירת חשבון, רכישת שירותים או שליחת תכנים, ייתכן שתידרש למסור פרטים נוספים הדרושים לצורך תפעול השירות הרלוונטי.

ככל שהפלטפורמות כוללות שירותים המאפשרים התאמת תכנים לפי מיקום גיאוגרפי, עשויה החברה לאסוף מידע על מיקומך, בהתאם להרשאות שתעניק למכשיר הקצה שברשותך. מידע כאמור ישמש לצורך הצגת תכנים, שירותים ופרסומות המותאמים למיקומך, ככל שהדבר רלוונטי לאופי השירות. בכל עת תוכל לבטל הרשאה זו באמצעות הגדרות מכשיר הקצה שברשותך. מובהר כי ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים ככל שלא תינתן הרשאת מיקום, או ככל שהפלטפורמה תזהה שאינך נמצא בישראל.

3. מידע שמתקבל מצדדים שלישיים

במקרים מסוימים החברה עשויה לקבל מידע אודותיך גם ממקורות חיצוניים, לרבות מצדדים שלישיים שעמם יש לה קשרי פעילות, ספקי שירותים, שותפים עסקיים, או גורמים אחרים המעבירים מידע בהתאם להוראות הדין. מידע כאמור עשוי לכלול פרטי קשר, מידע המאמת את זהותך, או מידע אחר הרלוונטי לצורך אספקת השירותים. החברה תעשה שימוש במידע שהתקבל מצדדים שלישיים בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין. מובהר כי השימוש בשירותים של צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם, והחברה אינה אחראית לנוהלי הפרטיות של אותם צדדים.

4. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף אודותיך, בין היתר, כדי לאפשר את תפעול הפלטפורמות והשירותים המוצעים בהן; לנהל הרשמה, התחברות, אזור אישי ומנויים; לספק שירות לקוחות ומענה לפניות; לשפר, לפתח ולהתאים את הפלטפורמות, התכנים והשירותים; לנתח את אופן השימוש בפלטפורמות; לשמור על תקינותן, אמינותן ואבטחתן; למנוע תרמית, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית; לעמוד בדרישות הדין; וכן כדי ליצור עמך קשר בנוגע לשירותים, לעדכונים, להודעות תפעוליות ולתכנים שייתכן שיעניינו אותך.

בנוסף, ובכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, החברה עשויה לעשות שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, משלוח ניוזלטרים, עדכונים, הצעות, הטבות, מבצעים, תוכן שיווקי או פרסומי, וכן לצורך התאמה טובה יותר של תכנים, שירותים, פרסומים והצעות להעדפותיך ולמאפייני השימוש שלך.

ככל שהשימוש בפלטפורמות כולל אפליקציה, ייתכן שהחברה תשלח הודעות מתפרצות למכשיר הקצה שלך, בכפוף לאפשרויות ולאישורים שהוגדרו במכשיר או באפליקציה.‏

5. עוגיות וטכנולוגיות דומות

הפלטפורמות עשויות לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות, כגון Pixels, Web Beacons, SDKs וכלים טכנולוגיים נוספים, אשר עשויים להישמר על גבי מכשיר הקצה שלך או לפעול דרכו בעת הגלישה והשימוש בפלטפורמות. טכנולוגיות אלה מאפשרות, בין היתר, לזהות את מכשירך, לשמור מידע הנוגע לאופן השימוש בפלטפורמות, להקל על חוויית השימוש, לאסוף מידע טכני וסטטיסטי, ולתמוך בתפעולן השוטף של הפלטפורמות.

עוגיות הן, ככלל, קובצי טקסט קטנים או רכיבים טכנולוגיים דומים, אשר הדפדפן או המכשיר שלך יוצרים לפי הוראת הפלטפורמה או לפי הוראת צדדים שלישיים שרכיביהם מוטמעים בה. חלק מהעוגיות פוקעות עם סיום הגלישה או סגירת הדפדפן, ואחרות נשמרות על גבי המכשיר גם לאחר מכן, לתקופות משתנות. מבלי לגרוע מהאמור, ייתכן כי בפלטפורמות ישולבו גם רכיבים, תכנים, שירותים או כלים של צדדים שלישיים, אשר עושים אף הם שימוש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות. במקרים אלה, איסוף המידע והשימוש בו עשויים להיות כפופים גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים, ולחברה אין שליטה מלאה על אופן פעולתם.

באפשרותך, בכפוף ליכולות מכשיר הקצה או הדפדפן שבו אתה משתמש, לשנות את הגדרות העוגיות, לחסום אותן, למחוק אותן או להגביל את השימוש בהן. עם זאת, נטרול או מחיקה של עוגיות עלולים להשפיע על חוויית השימוש בפלטפורמות, לגרוע מזמינותן של פונקציות מסוימות, או לפגוע ביכולת לעשות שימוש בחלק מן השירותים.

המשך השימוש בפלטפורמות מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, כמפורט במדיניות פרטיות זו, אלא אם שינית את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך באופן המגביל שימוש כאמור.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמסור מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים, אלא במקרים המותרים לפי דין ו/או במקרים המפורטים במדיניות זו.‏

מבלי לגרוע מהאמור, החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים הפועלים מטעמה או עבורה, ככל שהדבר דרוש לצורך תפעול הפלטפורמות, אספקת השירותים, ניהול מערכות מידע, אחסון, סליקה, דיוור, שירות לקוחות, מדידה, אנליטיקה, פרסום, אבטחת מידע, תחזוקה, או כל שירות תפעולי ועסקי אחר הקשור בפעילותה.‏

החברה עשויה גם להעביר מידע אם תהיה מחויבת לכך לפי דין, לפי צו שיפוטי, לפי דרישת רשות מוסמכת, לצורך ניהול מחלוקת, תביעה או הליך משפטי, לצורך הגנה על זכויותיה, נכסיה או ענייניה, לצורך מניעת תרמית, פגיעה או שימוש בלתי חוקי, או במקרה של שינוי במבנה החברה, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת נכסים.

בנוסף, החברה תהיה רשאית להעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי, אגרגטיבי ו/או אנונימי, שאין בו, כשלעצמו, כדי לזהות אותך באופן אישי. מבלי לגרוע מהאמור, להלן הצדדים השלישיים העיקריים שרכיבים שלהם מוטמעים בפלטפורמות:

7. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שמידע אישי יישמר, יעובד או יועבר מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות באמצעות שירותי ענן, שרתים, ספקים טכנולוגיים או מערכות של צדדים שלישיים. במקרים כאלה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות עליה, ותנקוט אמצעים סבירים ומקובלים לשם שמירה על רמת הגנה נאותה ביחס למידע.

8. אבטחת מידע

החברה מייחסת חשיבות לאבטחת המידע האישי של משתמשיה ונוקטת אמצעים, מערכות ונהלים מקובלים וסבירים שנועדו לסייע בהגנה על המידע ולצמצם סיכונים של אובדן, שימוש בלתי מורשה, חשיפה, שינוי, מחיקה, פגיעה או גישה בלתי מורשית.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות מידע, אתרים, אפליקציות, שרתים או תקשורת נתונים, ולפיכך החברה אינה יכולה להבטיח שהפלטפורמות יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירה, שיבוש, כשל, גישה בלתי מורשית או חשיפה של מידע. בשימושך בפלטפורמות אתה מודע למגבלות אלה.

9. תקופת שמירת המידע

החברה תשמור את המידע האישי למשך התקופה הנחוצה לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירותים, ניהול הקשר עמך, תיעוד, טיפול בפניות, עמידה בדרישות הדין, ניהול הליכים, הגנה על זכויות החברה, וכן לכל תקופה נוספת המותרת או הנדרשת לפי דין.‏

מבלי לגרוע מהאמור, מידע מסוים עשוי להישמר גם לאחר סיום הקשר עם המשתמש, ככל שהדבר דרוש לצורכי ארכוב, תיעוד, בקרה, מניעת תרמית, התגוננות משפטית, עמידה בדרישות רגולטוריות, או מימוש זכויות החברה.‏

10. קישורים, שירותים ותכנים של צדדים שלישיים

הפלטפורמות עשויות לכלול קישורים, הפניות, תוספים, רכיבים, שירותים, ממשקים או תכנים של צדדים שלישיים. כל שימוש באתרים, אפליקציות, שירותים או פלטפורמות של צדדים שלישיים כאמור נעשה באחריות המשתמש בלבד, והוא כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית לנוהלי הפרטיות, לאבטחת המידע, לתכנים, לזמינות או לפעילות של צדדים שלישיים כאמור, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בטרם תעשה בהם שימוש או תמסור להם מידע.‏

11. זכויותיך ביחס למידע

בהתאם להוראות הדין, ייתכן שעומדות לך זכויות לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך במאגרי החברה, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ובמקרים המתאימים גם לבקש את מחיקתו או להגיש בקשה אחרת בקשר לשימוש שנעשה בו, והכל בכפוף להוראות הדין החל.‏

ככל שהמידע משמש לצורך פנייה אישית אליך על בסיס השתייכות לקבוצת אוכלוסין, ייתכן שתעמוד לך גם הזכות לבקש את מחיקת המידע ממאגר המשמש לדיוור ישיר, בהתאם להוראות הדין.‏

לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות לחברה בפרטי הקשר המפורטים להלן, והחברה תטפל בפנייתך בהתאם לדין.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתה ובהתאם לצורך, לרבות עקב שינויים בפלטפורמות, בשירותים, בטכנולוגיה, במודל הפעילות, בדרישות הדין או בנוהגי העבודה של החברה.‏ הנוסח המעודכן של המדיניות כפי שיפורסם בפלטפורמות הוא הנוסח המחייב. ככל שייערכו שינויים מהותיים, החברה תהיה רשאית לפרסם הודעה מתאימה, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין החל.

13. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או למידע אישי הנוגע אליך, ניתן לפנות אל החברה באמצעות כתובת הדוא"ל: support@ch16.co.il